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電話錄音軟件 常見功能介紹

2012/12/8 13:44:55      點擊:

電話錄音軟件 常見功能介紹

 

         電話錄音能給您帶來什么?當和客戶發生糾紛時,電話錄音可以作為法律依據;優秀業務員與客戶溝通的電話錄音,可以拿來作為新業務的培訓教材;電話錄音還可以做為員工考核的幫手,讓您不用時刻監督也知道上班期間工作人員是否進行過電話私聊。。。

電話錄音軟件功能介紹:

通話錄音:可對普通電話線、分機、ISDN,中繼線、匯線通進行實時錄音;

循環錄音:根據指定錄音空間循環錄音,自動分批清除最久錄音;

定時錄音:可預設錄音時間,可以指定一段時間內才錄音,也可以是每天24小時錄音;

靈活錄音:可以指定與哪些特定電話號碼通話時不需錄音;

通話實時在線聽:在本機和網絡查詢任一個通道錄音;

錄音查詢:可以根據任意給定的條件對錄音備份資料進行快速回放查聽。

并行操作:錄音和通話記錄檢索重放同時進行;

網絡功能:可通過網絡實現對設備的管理和對錄音查找放音;

權限管理:用戶權限分級管理;

安全可靠:分級密碼權限管理,通話記錄保密性強;

檢索快速:可實現通道號碼,通話日期,電話號碼,等檢索打印功能;

打印功能:將查詢結果進行列表、匯總、分組、打印等;

操作日志:系統具有完整的操作日志,記錄對系統的所有操作。

應用范圍

政府機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、醫藥保健、廣告傳媒、房地產中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務中心等眾多行業

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